Allgemeine Geschäftsbedingungen
personality dimension – im folgenden genannt – verwendet für die Geschäftsbeziehungen mit ihren Kunden – im folgenden Kunde genannt – die unten stehenden Geschäftsbedingungen:
§ 1 Allgemeines
1. Für alle Angebote und Leistungen der pd sind ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend, es sei denn es ist ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Bei Folgegeschäften gelten sie auch ohne ausdrückliche Bezugnahme als vereinbart, wenn sie vorausgehend wirksam einbezogen waren.
Rechnungen sind erst nach Eingang zu bezahlen. Soweit nicht anders vereinbart, sind sie binnen 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu begleichen. Spätestens jedoch bis zum Seminarbeginn. Verpflegungskosten sind in den Preisen nicht enthalten.
Leistungssicherung
Sollte ich gezwungen sein, ein oder mehrere Seminare ausfallen zu lassen, werden die Kursgebühren für den Ausfall zurückbezahlt. Darüber hinaus bestehen keine Ansprüche.
Die geplanten Inhalte der NLP- Ausbildung entsprechen den Richtlinien der INTERNATIONAL NLP TRAINERS ASSOCIATION und der SOCIETY OF NEURO- LINGUISTIC- PROGRAMMING USA.
Umfang, Form, Thematik und Ziel der Trainingsleistungen sind auf der Website von personality dimension oder im Prospekt/Vertrag ersichtlich und dem Teilnehmer bekannt. Dem Trainer steht es dabei frei, im Bedarfsfall hiervon abzuweichen, sofern dies nicht zu weit von den Kernzielen abweicht.
Mitwirkungspflicht
Wir weisen darauf hin, dass der Erfolg unserer Dienstleistungen von einer kooperativen Zusammenarbeit und zielorientierten Mitwirkung unserer Kunden abhängig ist. Daher verpflichten Sie sich mit Ihrer Bestellung zur effektiven Mitwirkung im Seminar, beim Coaching oder Consulting. Die Trainer von personality dimension sind berechtigt, Teilnehmer einer Veranstaltung zu verweisen, wenn diese nachhaltig den Ablauf stören und damit den Erfolg von anderen Teilnehmern gefährden. Ein Erstattungsanspruch besteht dann nicht.
Die Seminarräume und das Inventar sind sorgsam zu behandeln.
Haftung
Für Kleidung und sonstige persönliche Gegenstände (z.B. Garderobe, Taschen, Arbeitsmaterialien, sonstige Gegenstände) wird unabhängig vom Veranstaltungsort keine Haftung übernommen.
2. Individuell erarbeitete Angebote bleiben 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
3. Wir weisen darauf hin, dass unsere Veranstaltungen eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraussetzen. Sie sind keine Therapie und können eine solche auch nicht ersetzen.
§ 2 Kündigung / Terminänderungen
1. Nach Buchungseingang erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung und eine Rechnung. Anmeldungen werden bei limitierter Teilnehmerzahl in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sollte eine offene Veranstaltung ausgebucht sein, bemühen wir uns, Ihnen einen alternativen Termin anzubieten.
Beide Seiten können das Vertragsverhältnis bis 28 Tage vor Beginn der Maßnahme kündigen.
Eine Stornierung hat immer schriftlich zu erfolgen. Bei Storno bis 4 Wochen vor Beginn der Leistungserbringung wird eine Stornogebühr in Höhe von € 100,– in Rechnung gestellt. Bis 2 Wochen vor Beginn der Leistungserbringung werden 50 % und danach 100 % des Rechnungsbetrages sofort zur Zahlung fällig.
Eine Kündigung seitens der Teilnehmer nach Beginn des Kurses ist nur dann möglich, wenn ein Ersatz-Teilnehmer gestellt wird. Härtefälle, wie längere Krankheit, werden von der Firma gesondert geregelt.
Eine Kündigung seitens des Veranstalters kann dann ausgesprochen werden, wenn ein Teilnehmer nicht die erforderlichen Anordnungen des Trainers befolgt.
Eine Kündigung seitens des Veranstalters erfolgt nur nach Absprache mit dem Betreffenden. Wenn ein Teilnehmer seine Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt, kann ebenso von seitens des Veranstalters gekündigt werden. Bei Zahlungsengpässen bitte ich daher um rechtzeitigen Bescheid, um gesonderte Vereinbarungen treffen zu können.
2. Kündigt der Kunde zwischen dem 28. und dem 7. Tag vor Beginn der Maßnahme, beträgt die Vergütung 50 % des vereinbarten Honorars ohne Fahrtkosten und Spesen.
3. Kündigt der Kunde nach dem 7. Tag vor Beginn der Maßnahme bis zum Beginn der Maßnahme sind von ihm 80 % des vereinbarten Honorars außer Spesen und Fahrtkosten zu bezahlen.
4. Für die Durchführung der Maßnahme vereinbarte Termine können im begründeten Einzelfall vom Kunden einmal um bis zu maximal 28 Tage später verlegt werden. Die Ersatztermine sind mit pd abzustimmen. Der Verlegung muss pd nur zustimmen, wenn sie vom Kunden bis spätestens 14 Tage vor der Maßnahme beantragt wird.
§ 3 Leistung
1. Für Inhalt und Umfang der Leistungsverpflichtungen sind ausschließlich die von pd vorgegebenen Leistungsbeschreibungen maßgebend. Abweichungen von den Angebotsunterlagen sind zulässig, sofern diese die definierten Anforderungen nicht beeinträchtigen.
2. Die im Zusammenhang mit dem Coaching / der Schulung erbrachten Leistungen basieren auf dem Wissen und der Erfahrung der Trainer / Berater der pd und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und inhaltliche Unfehlbarkeit. pd versichert jedoch, dauerhaft Vorkehrungen zu treffen, um Trainer / Berater mit den neuesten wissenschaftlichen Methoden vertraut zu machen. Tagesaktualität kann nicht garantiert werden.
3. pd behält sich vor, anstelle des im Angebot bzw. in Vorgesprächen ggfs. „gesetzten Beraters / Trainers“ einen anderen, gleichsam qualifizierten Berater / Trainer einzusetzen.
§ 4 Zahlungsmodalitäten
1. Die Honorare sind zur Zahlung fällig 14 Tage nach Rechnungsstellung.
2. Der Kunde hat das Recht zur Aufrechnung gegenüber Forderungen der pd nur dann, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von pd anerkannt sind.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 5 Schutzrechte
1. Alle Rechte an von pd im Rahmen der Vertragserfüllung dargebrachten Leistungsinhalten, Konzepten, etc., – im Detail und im Zusammenhang – verbleiben ausschließlich bei pd, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
2. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die im Zuge des Vertragsverhältnisses mit pd erstellten Angebote, Berichte, Analysen, Gutachten, Leistungsbeschreibungen, Entwürfe, Datenträger und dergleichen nur für die im Rahmen des Vertragsverhältnisses dargestellten Zwecke Verwendung finden. Insbesondere verbietet sich die entgeltliche und unentgeltliche Weitergabe jeglicher Informationen an Dritte. Jede Zuwiderhandlung begründet einen Schadenersatzanspruch von pd.
§ 6 Datenschutz
1. Die von den Kunden erhobenen Bestandsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Verträge verwendet. Sie werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes von der pd gespeichert und verarbeitet.
2. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und / oder Löschung der gespeicherten Daten.
3. pd ist berechtigt, die gespeicherten Daten an beauftragte Unternehmen zu übermitteln, wenn und soweit dies im Rahmen der ordnungsgemäßen Datenverarbeitung, Bestell- und Vertragsabwicklung bei pd geboten ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Es werden aktuelle technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um die verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Pd stellt dabei jederzeit sicher, dass das nach dem für diesen Vertrag gültigen Deutschen Recht gebotene Datenschutzniveau eingehalten wird.
4. Unter die verwendeten persönlichen Daten fallen Anrede, Namens- und Firmenbezeichnung des Kunden, Anschriften einschließlich der elektronischen Verbindungsdaten sowie die zur Abrechnung und Zahlungsvermittlung erforderlichen Daten.
§ 7 Haftungsbeschränkung
1. pd haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Dieser Haftungsausschluss gilt gleichsam für Angestellte, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Berater, Trainer und weitere Erfüllungsgehilfen.
3. Ein Ersatz für Folgeschäden, wie entgangener Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
4. Durch höhere Gewalt oder andere Einflüsse, die nicht von pd zu vertreten sind und die nicht ausschließlich in den Verantwortungsbereich von pd fallen, begründen keine Ansprüche des Kunden. Pd ist bemüht, für insoweit ausfallende Maßnahmen / Schulungen / Coachings Ersatztermine mit dem Kunden zu vereinbaren.
§ 8 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher örtlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Pforzheim. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Geschäftssitz der pd.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden oder sollte diese Vereinbarung eine Lücke aufweisen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen oder in Ausfüllung der Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die im Rahmen des rechtlich Zulässigen dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner gewollt haben oder gewollt haben würden.
Schutz geistigen Eigentums
Die Trainingsunterlagen sind in allen Seminaren in der Seminarinvestition enthalten. Der Seminarteilnehmer/Auftraggeber erkennt an, dass personality dimension das Urheberrecht an sämtlichen Trainingsunterlagen hat. Das gilt genauso für digitale Unterlagen. Eine Vervielfältigung und/oder Verbreitung der Unterlagen durch den Teilnehmer/Auftraggeber bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung von personality dimension.
Bild- und Tonaufzeichnungen sowie deren Vervielfältigung sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch personality dimension nicht gestattet.
Datenschutz
Ihre Daten müssen für administrative Zwecke gespeichert werden. Zur Zusendung von digitalen oder postalischen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen von Alexander-Training können diese genutzt werden. Dem können Sie durch formlose Mitteilung jederzeit wiedersprechen. Eine Weitergabe von Daten an Dritte ist generell ausgeschlossen.
Bei geschlossenen Maßnahmen, i.d.R. firmeninterne Maßnahmen und Einzelcoachings, werden Umbuchungen wie Stornierungen mit Neuabschluss behandelt.